购买鑫逸彩软件产品并托管到我公的用户服务承诺

此承诺仅限购买软件产品并托管产品到我们公司的用户适用，请知晓。

1、免费安装：

提供软件产品免费安装服务，用户需提供服务器远程管理账户密码。

2、一年免费技术指导：

从购买日到托管终止期间一直享受我公司的一对一技术指导，也可自行查阅对应系统的操作说明文档。

3、免费视频教程：

公司技术服务员把录制好的安装视频教程和后台管理视频教程发不到公司官网，用户可以通过观看视频教程后进行操作软件。

4、免费图文教程：

公司技术服务员把整理好的安装教程和后台管理教程技术文档发不到公司官网，用户可以通过技术文档进行操作软件。

5、终身升级和BUG修复：

公司定期进行网站升级个BUG修复，以升级包形式公布到公司官网或用户后台管理中，用户可以通过下载升级包升级或后台一键升级。

6、功能调整

功能调整包含：

a：在不改变页面模板的基础上，对页面展示顺序调整。

b：在不改变页面模板的基础上，增加栏目。

c：在不改变页面模板的基础上，对内容页增加一项展示项目。

d：在不改变页面模板的基础上，轻微改动。

7、数据备份

我们会定期对您的网站数据进行备份，确保数据的安全性和完整性。

8、安全漏洞修复：

我们会及时发现和修复您的网站安全漏洞，保障您的网站免受黑客攻击。

9、 防病毒防护：

我们会为您的网站提供专业的防病毒防护，确保网站不受病毒攻击。

10、售后服务方式：

    当软件产品出现故障后，您可以通过QQ、微信、企业微信、电话与我们取得联系，我们会在1小时内安排技术排除故障，修复故障一般会在3小时内修复，故障大的问题可能会延迟，请您知晓。

11、售后服务日期安排：

应急服务：提供7*24小时电话应急服务,服务电话：15981907018。

日常服务：每周一至周六8:00-18:00提供电话、微信、QQ咨询服务。